Avant : se préparer
D'après la Sécurité civile, quand une inondation est annoncée ou probable :
- Consultez les vigilances de Météo-France et Vigicrues.
- Mettez-vous à l'abri dans un bâtiment en dur et à l'étage si possible.
- Ne restez pas à proximité d'un cours d'eau.
- Montez les meubles et objets de valeur à l'étage si le niveau prévisible le justifie.
- Équipez-vous d'une radio à piles et d'une lampe de poche.
- Bouchez les points d'entrée d'eau avec des chiffons ou des planches.
- Garez votre voiture au garage ou attachez-la pour éviter qu'elle ne dérive.
- Faites une réserve d'eau, de nourriture et de médicaments (voir notre kit d'urgence 72h).
- Mettez à l'abri vos documents importants : identité, carte Vitale, permis.
Pendant : les gestes qui sauvent
- Éloignez-vous des fonds de vallée et des cours d'eau.
- Restez à l'écoute des consignes des autorités.
- Soyez prêt à évacuer rapidement si l'ordre est donné.
- N'essayez en aucun cas de traverser un cours d'eau.
- Réfugiez-vous le plus haut possible.
- À la maison, coupez l'eau, le gaz et l'électricité.
- Reportez ou annulez tout déplacement non indispensable.
Après : nettoyer et déclarer
- Vérifiez que les installations sont sèches avant de rétablir le courant.
- Portez des gants pendant le nettoyage : l'eau de crue peut être source d'infections.
- N'utilisez pas l'eau du robinet avant qu'elle soit officiellement redéclarée potable.
- Aérez pour chasser l'humidité, désinfectez les surfaces à l'eau de javel.
- Jetez les matelas et canapés endommagés, et toute nourriture ayant été en contact avec l'eau de crue.
Une fois l'état de catastrophe naturelle reconnu par arrêté au Journal officiel, contactez votre assureur : le délai maximal de déclaration est de 30 jours ouvrés après cette publication, avec une franchise légale de 380 euros pour les particuliers.
Le cas de la voiture
Ne tentez jamais de redémarrer une voiture qui a été inondée : cela peut aggraver les dégâts électriques et mécaniques. Contactez votre assurance avant toute manipulation. Une voiture est généralement considérée irréparable dès que l'eau est montée au-dessus de l'assise des sièges, niveau à partir duquel de nombreuses pièces électroniques sont touchées.
Les erreurs à éviter
- Traverser une route inondée, en voiture ou à pied, même sur une courte distance.
- Redémarrer une voiture inondée avant l'avis de l'assurance.
- Rétablir le courant avant que tout soit sec, au risque d'un court-circuit ou d'un incendie.
- Attendre pour prévenir son assureur, au-delà des 30 jours ouvrés suivant l'arrêté de catastrophe naturelle.
Vos documents et votre plan, prêts avant l'alerte
LASTLINE peut vous aider à préparer une inondation avant qu'elle ne survienne :
- recevoir les vigilances crues de votre secteur ;
- enregistrer un point de ralliement hors zone inondable ;
- imprimer vos documents importants en PDF.
LASTLINE ne remplace pas une déclaration d'assurance ni un arrêté de catastrophe naturelle.
Préparer mon foyer avec LASTLINEQuestions fréquentes
Peut-on prendre sa voiture dans une rue inondée ?
Non, jamais. La Sécurité civile est claire : n'essayez en aucun cas de traverser un cours d'eau ou une route inondée, à pied comme en voiture. 30 cm d'eau en mouvement suffisent à déstabiliser un véhicule.
Que faire si sa voiture a été inondée ?
Ne tentez jamais de la redémarrer : cela peut aggraver les dégâts électriques et mécaniques. Contactez votre assurance pour faire constater le sinistre avant toute manipulation.
Combien de temps a-t-on pour déclarer un sinistre inondation à son assurance ?
Le délai maximal est de 30 jours ouvrés après la publication de l'arrêté de reconnaissance de l'état de catastrophe naturelle au Journal officiel. Il est cependant recommandé de prévenir son assureur au plus vite, sans attendre cette publication.
Quelle est la franchise en cas de catastrophe naturelle ?
La franchise légale applicable à la garantie catastrophe naturelle est fixée à 380 euros pour les particuliers, un montant réglementaire identique quel que soit l'assureur.
Sources
- Sécurité civile (ministère de l'Intérieur), Inondation.
- Vigicrues, Carte de vigilance crues nationale.
Les montants de franchise et délais de déclaration sont fixés par la réglementation en vigueur et peuvent évoluer : vérifiez les conditions actuelles auprès de votre assureur.